Sports / Ứng dụng
cam kết xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm. Chính sách này áp dụng cho các khu vực đủ điều kiện và tuân theo luật địa phương nơi bạn cư trú.
Khi bạn tạo tài khoản trên xoilacz10, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán liên kết như ZaloPay hoặc tài khoản chuyển khoản ngân hàng. Những dữ liệu này chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và gửi thông báo liên quan đến tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi bạn thực hiện nạp hoặc rút tiền qua các kênh đã xác nhận trên nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ của xoilacz10 phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn truy cập từ khu vực không đủ điều kiện, chúng tôi có quyền từ chối hoặc tạm dừng tài khoản mà không cần báo trước. Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này.
Hiểu đúng phạm vi của chính sách này giúp bạn biết chính xác dữ liệu nào được bảo vệ và dữ liệu nào nằm ngoài trách nhiệm của chúng tôi.
Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và đăng nhập — bao gồm email, số điện thoại và mật khẩu — nằm trong phạm vi bảo vệ của chính sách này. Chúng tôi mã hóa dữ liệu đăng nhập và không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản rõ.
Các giao dịch qua ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng được ghi lại trong lịch sử tài khoản của bạn. Thông tin thẻ hay ví điện tử được chuyển trực tiếp đến đơn vị thanh toán; chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ.
Dữ liệu hành vi duyệt lobby — như mục bạn xem hoặc trò chơi bạn mở — có thể được ghi lại dưới dạng ẩn danh để cải thiện trải nghiệm điều hướng. Dữ liệu này không gắn với tên hay email của bạn khi phân tích.
Các liên kết dẫn đến trang ngoài xoilacz10 không thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách các bên thứ ba xử lý dữ liệu của bạn khi bạn rời khỏi nền tảng.
Bạn có quyền kiểm soát thông tin mà chúng tôi lưu giữ về tài khoản của bạn. Để xem lại dữ liệu đang được lưu, hãy đăng nhập và mở phần hồ sơ tài khoản — thông tin cơ bản như email, số điện thoại và lịch sử giao dịch đều hiển thị ở đó. Nếu phát hiện thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong trang cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Trong trường hợp muốn xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được xử lý theo quy trình. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương và chỉ áp dụng ở khu vực đủ điều kiện. Mọi câu hỏi về quyền riêng tư đều có thể gửi qua email hoặc chat hỗ trợ được niêm yết trên nền tảng.
Đăng nhập tài khoản, vào mục hồ sơ để kiểm tra thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu trữ.
Cập nhật email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán liên kết trực tiếp trong trang cài đặt tài khoản, không cần liên hệ hỗ trợ.
Nếu muốn xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý thông tin, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được niêm yết trên trang liên hệ của xoilacz10.
Mọi thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu đều được tiếp nhận qua kênh chat hoặc email. Phản hồi sẽ dựa trên luật địa phương và quy định áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy sử dụng một trong các kênh hỗ trợ được niêm yết dưới đây. Chúng tôi tiếp nhận yêu cầu bằng tiếng Việt và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Mở hộp chat trên trang xoilacz10 để gửi câu hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản. Kênh này hiển thị khi bạn đã đăng nhập.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp cho yêu cầu xóa tài khoản hoặc tra cứu lịch sử giao dịch.
Truy cập mục hỗ trợ trong tài khoản để xem các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư, cách cập nhật thông tin và quy trình xử lý yêu cầu dữ liệu.
Thông tin tài khoản được xử lý và lưu trữ có chọn lọc — chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu cần thiết cho vận hành và tuân thủ luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng, không phục vụ mục đích quảng cáo bên ngoài.
Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và nền tảng được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính.
Chúng tôi dùng cookie để giữ bạn đăng nhập qua các lần truy cập và ghi nhớ tuỳ chọn thiết bị. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị xóa, dữ liệu được xử lý theo yêu cầu của luật địa phương và khu vực đủ điều kiện.
Để cập nhật hoặc xóa dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ đăng trên trang liên hệ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự.
Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi đến khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền liên quan đến tài khoản.
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — email, số điện thoại, họ tên — và dữ liệu giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua ZaloPay hay chuyển khoản ngân hàng. Dữ liệu hành vi duyệt lobby được ghi lại ở dạng ẩn danh.
Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu thanh toán chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý giao dịch khi bạn thực hiện nạp hoặc rút tiền trên nền tảng.
Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được niêm yết trên trang liên hệ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện trước khi xóa hoàn toàn.
Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Kết nối đều được bảo vệ bằng SSL dù bạn truy cập từ đâu trong khu vực đủ điều kiện.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn thiết bị của bạn. Chúng tôi không dùng cookie để phục vụ quảng cáo bên ngoài. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Bạn có thể dùng chat trực tiếp khi đã đăng nhập, hoặc gửi email qua địa chỉ hỗ trợ đăng trên trang liên hệ. Chúng tôi tiếp nhận yêu cầu bằng tiếng Việt và phản hồi theo thứ tự.